قوانین و مقررات فروشگاه اردلان
قوانین این فروشگاه با هدف حفظ حقوق خریدار و فروشنده تدوین شده و رعایت آن برای هر دو طرف الزامی است. استفاده از این وب‌سایت به منزله اطلاع و پذیرش شرایط زیر از سوی کاربران تلقی می‌شود:
- مشخصات محصولات
اطلاعات درج‌شده درباره کالاها در وب‌سایت اردلان برگرفته از وب‌سایت رسمی تولیدکننده است. مسئولیت بررسی دقیق مشخصاتی مانند نوع، جنس، رنگ و سایر ویژگی‌ها پیش از نهایی کردن سفارش، بر عهده خریدار است. لطفاً پیش از ثبت نهایی، تمامی اطلاعات محصول را با دقت مطالعه فرمایید. - ثبت اطلاعات کاربری
خریداران موظفند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود را به‌صورت دقیق و صحیح وارد کنند. در غیر این صورت، مسئولیت بروز هرگونه مشکل یا ضرر و زیان احتمالی بر عهده خود خریدار خواهد بود. - بررسی مشخصات و تطبیق کالا
خریدار باید هنگام ثبت سفارش به مشخصات کالا از جمله مدل، رنگ و سایر ویژگی‌ها توجه کند و هنگام تحویل، نام و مشخصات درج‌شده در فاکتور را با کالای دریافتی مطابقت دهد. در صورت وجود مغایرت، خریدار می‌بایست از دریافت کالا خودداری کرده و موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد. - افزودن به سبد خرید
افزودن کالا به سبد خرید به منزله ثبت نهایی سفارش نیست و حقی برای خریدار ایجاد نمی‌کند. تا پیش از ثبت نهایی، ممکن است قیمت یا موجودی کالا تغییر کند و سبد خرید بر اساس این تغییرات به‌روزرسانی شود. به مشتریان، به‌ویژه در خصوص کالاهای شگفت‌انگیز با محدودیت زمانی و موجودی، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند. سفارش تنها زمانی قطعی است که خریدار کد سفارش را از وب‌سایت دریافت نماید. فروشگاه اردلان در قبال کالاهایی که در سبد خرید رها شده‌اند، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. - پرداخت سفارش
خریداران می‌توانند پس از انتخاب کالا و ثبت اطلاعات، هزینه سفارش خود را از طریق درگاه‌های اینترنتی امن موجود در سایت پرداخت و سفارش را نهایی کنند. - تکمیل فرآیند خرید
پرداخت موفق به منزله نهایی‌شدن سفارش بوده و نیازی به اطلاع‌رسانی به پشتیبانی نمی‌باشد. سفارش نهایی‌شده به‌صورت خودکار وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال خواهد شد. - هزینه حمل‌ونقل
هزینه حمل‌ونقل اعلام‌شده توسط فروشگاه به‌صورت تقریبی است و بسته به محل دریافت کالا ممکن است تغییر کند. این هزینه صرفاً مربوط به تحویل تا درب منزل است و در صورت نیاز به خدمات جانبی، خریدار باید با فروشگاه هماهنگی‌های لازم را به عمل آورد.
(در روش ارسال با باربری، هزینه تقریبی اعلام‌شده مربوط به مسیر از باربری مبدأ تا باربری مقصد می‌باشد.) - نقش واسطه‌ای فروشگاه در حمل‌ونقل
فروشگاه اردلان تنها به‌عنوان واسطه بین شرکت حمل‌ونقل و خریدار عمل می‌کند و هیچ‌گونه دخالتی در هزینه‌های حمل‌ونقل ندارد. - بیمه و تحویل کالا
با تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل و صدور بارنامه، فروشگاه اردلان کالا را بیمه می‌کند و از آن پس، مسئولیت تحویل کالا به خریدار بر عهده شرکت حمل‌ونقل است. فروشگاه متعهد است کالا را در سلامت کامل تحویل شرکت حمل‌ونقل دهد. خریدار موظف است هنگام دریافت، بسته‌بندی را به دقت بررسی کرده و در صورت مشاهده آسیب، از دریافت آن خودداری کرده و موضوع را از طریق شرکت حمل‌ونقل پیگیری نماید. - کالاهای دارای گارانتی
کالاهایی که دارای گارانتی هستند باید صرفاً توسط شرکت گارانتی‌کننده نصب و راه‌اندازی شوند. رسیدگی به هرگونه ایراد در این دسته از کالاها بر عهده شرکت ارائه‌دهنده گارانتی است. لذا خریداران باید از باز کردن بسته‌بندی این کالاها بدون هماهنگی با شرکت مربوطه خودداری کنند، زیرا در غیر این صورت، امکان بهره‌مندی از گارانتی و خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت و فروشگاه اردلان هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت. - خطاهای پرداختی
در صورت بروز هرگونه خطا در فرآیند پرداخت که منجر به کسر وجه از حساب خریدار شود، وجه پرداخت‌شده حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب وی بازگردانده خواهد شد.
امیدواریم تلاش ما در راستای آسایش، اطمینان خاطر و رضایت شما مؤثر واقع شده باشد.